Zu oft haben wir es schon erlebt: Mitarbeitende sollen sich ändern, aber bekommen nicht genügend Informationen darüber, warum, was oder wie sie sich verändern sollen. Das hat noch nie funktioniert – und wie sollte es auch?
Deshalb liefern wir die Inhalte für den Change gleich mit: knackiges, praxisrelevantes Expertenwissen - und verschiedene passende Verhaltensweisen!
Wir wollen die Nutzer:innen nicht mit Inhalten überwältigen. Deshalb liefern wir nur das Notwendige, verfasst von Menschen, die wissen, worauf es ankommt: In einem Format und so konkret, dass das Gelernte sofort angewandt werden kann. Uns geht es um die Umsetzung, nicht um das Lernen!
Behavior Change Design zieht sich durch Culcha auf allen Ebenen: Von der Art, wie wir die App konzipiert haben, über die Ausspielung und die Formulierung der Inhalte, bis hin zu den zusätzlichen Impulsen, die allein die Verhaltensänderung zum Zweck haben.
Hier arbeiten wir mit einem Portfolio von Instrumenten: Von Nudges (ein Nobelpreis-prämierter Mechanismus) und selbstgesetzten Zielen über ausgeklügelte Gamification zu Selbst-Assessments, geführten Reflexionen und vielem mehr.
Wir widmen dem sogar eine eigene Phase: Die Verstetigungsphase. Denn wir wollen nicht nur einmal neues Verhalten hervorrufen, wir wollen es zur Gewohnheit machen.
Unser neuester Mechanismus: Wir formulieren mit den Usern "Quick Wins", mit denen sie sich neue Gewohnheiten einprägen können. Und das natürlich inzwischen auch KI-gestützt: Kommunikation und Inhalte werden personalisiert, zunehmend gespeist durch Auslöser aus dem Arbeitsalltag oder das konkrete Verhalten der User.